Khách hàng cho biết lô nhãn cứng AM này có vấn đề, làm sao EMENO có thể biết đó là lô nào

Tháng trước, EuropKhách hàng ean gửi email: "Có 2 hộp nhãn cứng AM đợt trước. Lúc tháo móc khóa ra hơi chật. Bạn kiểm tra xem là của lô nào được không?"

Nó có thể được kiểm tra.

KhiEMENO'SNhãn cứng AM được sản xuất, mỗi hộp đều được dán nhãn số lô. Số lô là sự kết hợp giữa số và chữ, ghi ngày sản xuất, tổ sản xuất, lô nguyên liệu sử dụng.

Sau khi khách hàng cung cấp số lô, hồ sơ kiểm tra chất lượng của EMENO có thể tìm thấy ba điều:

Đầu tiên, những nhãn cứng AM này được sản xuất vào ngày nào. Thứ hai, đội nào hoạt động vào ngày hôm đó. Thứ ba, nhà cung cấp nào và lô nguyên liệu đầu vào nào được sử dụng cho lõi khóa và lò xo của những nhãn cứng này.

Sau khi kiểm tra số lô của khách hàng châu Âu, hóa ra đó là lô của ba tháng trước. Ngày sản xuất và đội ngũ vẫn ổn, nhưng lô nguyên liệu đến của lõi khóa khác với một số lô trước đó. Nhà cung cấp thay một lô lò xo, độ đàn hồi lớn hơn một chút. Khi lắp ráp thì cảm giác bình thường nhưng khi đến tay khách hàng, nhân viên thu ngân nhận thấy các dụng cụ mở khóa hơi chật khi sử dụng.

Vấn đề đã được tìm thấy.EMENOcấp lại 2 hộp nhãn cứng AM cho khách hàng và thông báo nhà cung cấp điều chỉnh thông số lò xo. Các đợt tiếp theo không còn gặp vấn đề tương tự nữa.

Nhãn cứng AM là như thế này, ăng-ten AM và nhãn mềm AM cũng vậy. Mainboard AM100 có số seri bo mạch chính, còn AM9800X và AM8089 được lắp ráp với model bo mạch chính và các thông số gỡ lỗi được ghi lại. Mỗi hộp nhãn mềm AM đều có số lô sản xuất và các thông số phù hợp của bộ khử từ cũng được ghi lại theo từng lô.

Một khách hàng Trung Đông trước đây đã đặt câu hỏi: "Khả năng truy xuất nguồn gốc của bạn có thể đạt đến mức này không?" Tôi đã nói rằng nếu khách hàng có thể cung cấp số lô, chúng tôi có thể tìm thấy ngày sản xuất, đội ngũ và lô nguyên liệu thô. Nếu khách hàng thậm chí không thể tìm thấy số lô, chúng tôi có thể tính toán ngược dựa trên hồ sơ vận chuyển - tháng nào được gửi đến quốc gia nào và lô hàng nào được sản xuất trong khoảng thời gian đó.

Truy xuất nguồn gốc hàng loạt không phải để giải quyết khiếu nại của khách hàng; đó là tìm ra gốc rễ của vấn đề. Nếu bộ chọn khóa của nhãn cứng AM hơi chật thì đó có thể chỉ là vấn đề về lò xo hoặc có thể là khả năng chịu vừa vặn của lõi khóa. Sau khi tìm thấy gốc, quy trình sẽ được thay đổi chứ không chỉ gửi một lô hàng mới.

EMENO sản xuất ăng-ten AM, nhãn cứng AM và nhãn mềm AM. Những sản phẩm này được bán ở 100 quốc gia và không phải lô nào cũng hoàn hảo. Nếu có vấn đề, có thể truy tìm tận gốc và có thể khắc phục. Khách hàng sẽ tiếp tục đặt hàng nếu vấn đề được truy tìm và khắc phục.

Trang web EMENO: www.enotec.com | www.lifmei-eas.com

Trang web Lifangmei: www.lifangmei.com