Email từ một khách hàng châu Âu đính kèm video

Tuần trước, chúng tôi nhận được một video được gửi từ một nhà phân phối Châu Âu. Trong video, anh ấy đã minh họa cách sử dụng ăng-ten AM công nghệ Lifangmei LFAM trong các cửa hàng của khách hàng - bằng cách chuyển các nhãn thử nghiệm ở các góc khác nhau qua ăng-ten và nó sẽ luôn kích hoạt cảnh báo chính xác mỗi lần.

Anh ấy viết một đoạn trong email, đại khái là: "Nó đã được sử dụng được 8 tháng và mọi thử nghiệm đều diễn ra bình thường. Nó chưa bao giờ hỏng hóc, chưa bao giờ đưa ra cảnh báo sai và chưa bao giờ cần điều chỉnh".

Có gì trong video?

Video không dài, khoảng hai phút. Địa điểm chụp là ở lối ra quầy thanh toán của một siêu thị cỡ trung bình. cácLifangmeiĂng-ten AM được lắp đặt ở cả hai đầu đã được gửi đi vào tháng 10 năm 2025.

Anh ta cố tình thử ba góc độ: đi ngang qua nhãn ở mặt trước, đi ngang qua một góc và đi qua gần mép ăng-ten. Mỗi lần ăng-ten phát ra cảnh báo bình thường, đèn và âm thanh đều ổn. Nhân viên thu ngân đang quan sát gần đó, trông rất tự nhiên và không hề bị quấy rầy.

Anh ấy đã nói gì?

Trong email, anh ấy không dùng từ ngữ lịch sự nào cả. Anh ấy chỉ nói đơn giản: “Những ăng-ten Lifangmei này không gặp vấn đề gì kể từ khi chúng được lắp đặt. Chúng tôi chưa hề tốn thời gian giải quyết các vấn đề sau bán hàng.

Chúng ta có thể duy trì chất lượng của lô hàng này không?”

Điều này thực sự khá quan trọng đối với chúng tôi. Bởi vì chúng tôi luôn thông báo với khách hàng về khoảng cách phát hiện và tỷ lệ cảnh báo sai thấp, nhưng điều họ thực sự quan tâm là: sau khi cài đặt, liệu nó có thể không gặp sự cố không? Không cần phải thường xuyên điều chỉnh, không cần phải sửa chữa thường xuyên, không cần bị cửa hàng phàn nàn - đó là sản phẩm tốt. Và phản hồi này từ nhà phân phối xác nhận rằng Lifangmei cung cấp chính xác điều đó.

Anh ta đã sử dụng ăng-ten từ ai?

Sau đó, họ trò chuyện trên WhatsApp. Anh ấy nói rằng trước đây anh ấy đã sử dụng ăng-ten của nhà cung cấp khác. Nó hoạt động tốt trong nửa năm đầu, nhưng sau đó các vấn đề bắt đầu nảy sinh, chẳng hạn như khoảng cách phát hiện ngắn hơn và nhiều cảnh báo sai hơn. Lần nào cũng phải đợi kỹ thuật viên đến chỉnh lại. Cửa hàng không thể chờ đợi và khiếu nại đã đến tai công ty của họ.

Sau khi lắp đặt lô ăng-ten này từ Lifangmei Technology, chúng đã không được điều chỉnh trong 8 tháng và anh ấy cũng không liên hệ với khách hàng. Điều anh ấy nói là: "Không liên lạc được là tin tốt." So với kinh nghiệm trước đây của anh, sự tương phản với Lifangmei là rõ ràng.

Nó có ý nghĩa gì với chúng ta?

Đơn đặt hàng này không phải là một đơn hàng lớn - vài chục ăng-ten, đây là khối lượng mua bình thường đối với một nhà phân phối. Nhưng bản thân phản hồi này còn thuyết phục hơn một đơn đặt hàng lớn.

Bởi vì những gì anh ấy nói đề cập đến trạng thái sử dụng tám tháng sau - không phải trạng thái ngay sau khi cài đặt, mà là trạng thái sau một chu kỳ bán hàng hoàn chỉnh. Trong khoảng thời gian này, có những khoảng thời gian cao điểm về lưu lượng truy cập vào dịp nghỉ lễ, những thay đổi theo mùa và điều chỉnh hiển thị. Ăng-ten Lifangmei tiếp tục hoạt động bình thường.

Đây là những gì chúng tôi nói với khách hàng của mình về "sự ổn định" - đó không phải là thứ được đo lường trong phòng thí nghiệm; đó là thứ xuất hiện sau khi đứng cạnh hàng thanh toán ở siêu thị trong tám tháng. Độ tin cậy đó được tích hợp trong mọi sản phẩm của Lifangmei.

Về công nghệ Lifangmei

Lifangmei Technology được thành lập vào năm 2006. Trụ sở chính đặt tại Đông Quan. Công ty sở hữu công nghệ bo mạch chủ AM được phát triển độc lập (AM100/AM100E), đã đạt được chứng nhận ISO 14001:2015 và được công nhận là doanh nghiệp công nghệ cao quốc gia. Các sản phẩm của công ty bao gồm ăng-ten AM/RF, thẻ chống trộm, thiết bị khử từ, thiết bị mở khóa, máy đếm luồng hành khách, cổng vào, v.v. và được xuất khẩu sang 40 quốc gia và khu vực trên thế giới. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm Lifangmei, bạn luôn sẵn lòng liên hệ.

Yêu cầu sản phẩm: sales@lifmei.com | Trang web chính thức: www.lifmei-eas.com

Lifangmei – Độ tin cậy lâu dài, hết cửa hàng này đến cửa hàng khác.